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送料・配送について

送料
送料一律1,000円
配送業者
  • ・ヤマト運輸
  • ・日本郵便

※配達業者のご指定は基本的にはお受けしておりません。

ご注文・お届けについて

ご注文について
コンタクトフォームよりご注文をお願いいたします。

※内容確認後、担当者より詳細ついてご連絡いたします。

お届け日数について

ご注文・お支払い確認後、約3週間での発送が目安になります。

※当店のジュエリーは受注生産のため、オーダー後お作りしています。
※ご注文内容によって、発送日目安が前後する場合がございます。ご了承ください。

お届け日指定について

基本的にはお届け日指定を受け付けておりません。
※もし間に合わせたい日程等ございましたら【備考欄】に記載をお願いいたします。
なるべくご希望に沿えるよう調整いたします。

お支払い・手数料について

クレジットカード
Visa MasterCard JCB

※一括払いのみ
※手数料無料

銀行振込

下記振込先にお振り込みをお願いいたします。

関西みらい銀行 堺筋本町支店
普通 0188241
株式会社リベラプライム

※ご注文後、1週間以内のお振り込みをお願いいたします。詳細は、担当者よりご連絡いたします。
※お振り込み確認後、製造を開始いたします。
※振り込み手数料はお客様負担となります。

返品・交換・キャンセルについて

不良品・ご注文と異なる場合

不良品、ご注文商品と異なる場合は、早急に返品・交換の対応をさせていただきます。
お手数ですが商品開封後3日以内に、コンタクトフォームよりご連絡ください。

※商品開封後3日間を過ぎますと、返品・交換をお受けできなくなります。ご留意ください。
※返送料は弊社負担にて対応いたします。着払いで発送ください。

お客様のご都合による場合

返品は、商品到着日当日にご連絡いただいた場合のみ受付いたします。
交換は、同等品以上のものに限り、商品開封後3日以内にご連絡いただいた場合に対応いたします。

※規定の期日を過ぎますと、返品・交換をお受けできなくなります。ご留意ください。

長期不在等、受取不可の場合の
再配達について

長期不在等の受取不可で商品が弊社に返送されました場合、お客様のお申出がありましたら再配送を行います。

※再送料はお客様負担となります。(着払いにて発送)
※配送業者の指定は出来かねますので、ご了承ください。
※事前にご連絡いただきました場合は、ご不在時以降のお日にちに届くように手配いたします。

キャンセルについて

キャンセルをご希望の場合は、コンタクトフォームよりご連絡をお願いいたします。

※既に製造を開始している場合はキャンセルをお受けできかねます。

返品・交換時の返送方法について

必ず追跡可能・紛失補償のある宅急便(クロネコヤマト、佐川急便など) で返送をお願いいたします。

※その他の方法でお送りいただいた際の紛失・破損等のトラブルにつきましては、弊社では一切責任を負いかねます。ご留意ください。

製品について

お取扱い注意点
  • ・ジュエリーは大変繊細です。無理な力で引っ張ることや、ぶつけることはしないようにご注意ください。

※髪の毛等に引っかかったり、強く引っ張ったりすることで接続パーツが外れる場合もございます。
※天然石は衝撃等により破損する場合がございます。
※石留めしている爪等に衣類の繊維や髪の毛等が引っかかることで「石取れ」が生じる恐れがあります。特にパール等、接着で石留めしているものは、水分に触れると石が取れやすくなる性質がありますので、十分ご注意ください

  • ・金は大変柔らかい金属です。大切にお取扱いください。
  • ・破損等が生じた場合はお直しを承ります。

※破損状態によってお直し料金は異なります。
※商品の特性や破損状況により、お直し出来かねる場合もございます。ご了承ください。

  • ・ジュエリーは地金部分に細かい傷がつきます。

永くご愛用いただくためには定期的なクリーニングをおすすめしています。
※有料にて仕上げ直しをいたします。ご希望の場合は、コンタクトフォームよりご連絡ください。

お取り扱い注意点
  • ・宝飾品同士が直接触れ合わないように保管してください。
  • ・水銀、体温計、乳液、化学薬品、酸やアルカリ性物質等と一緒に保管しないでください。

※製品の変質、破損の原因になりますのでご注意ください。

アレルギー・皮膚の異常について
  • ・金属アレルギーには十分留意した商品ですが、体質によってはかぶれ等、皮膚に異常を感じる場合がございます。その場合は直ちにご使用を中止し、専門医にご相談ください。
  • ・製品に付着した汗や汚れを放置すると、酸化し、製品の変質、衣類への汚れ付着、皮膚の炎症等につながる原因となります。ご使用後は柔らかい布等で拭き取り保管してください。
ご使用をお控えいただきたい場合

以下の場合はご使用をお控えください。

  • ・塩素系漂白剤、洗剤、強い酸等を扱う時
  • ・力仕事をする時
  • ・硬いものを扱う時
  • ・スポーツをする時
  • ・入浴時(特に温泉の場合)
  • ・水泳時(海、塩水等に浸かる場合を含む)
  • ・サウナ等高温の場所での使用(熱伝導が高いため、火傷の原因となります。)
  • ・スキー場や寒冷地での使用(熱伝導が高いため、凍傷の原因となります。)

ラッピング・明細書について

ラッピングについて

ラッピング対応を行なっております。
ご注文時、【備考欄】に「ラッピング希望」と記載をお願いいたします。
※ラッピングデザインはお任せとなります。

明細書について

通常は明細書を同封しておりません。
ご希望のお客様は【備考欄】に「 明細書希望 」と記載をお願いいたします。

お問い合わせについて

お問い合わせ先

ご注文・お問い合わせはコンタクトフォームよりご連絡ください。
※お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

【会社概要】
〒541-0041
大阪府大阪市中央区北浜1丁目9-9
株式会社リベラプライム